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为带动广大青年干部学思用贯通、深化“四学引领”,知信行统一、强化“三抓三促”,优化“幸福两单”,连日来,国家税务总局定西市安定区税务局组织青年干部走进企业问计问需,同时邀请企业青年职工代表进入办税服务厅,零距离体验便民办税措施和智能化办税环境,税企双方亲切交流,频繁互动,协同共建优质营商环境。
化身“财务执行官”,了解办税全流程。定西市安定区税务局青年业务骨干化身为企业“财务执行官”,深入企业,办理不同行业、不同规模、不同税种的业务,从学习财务知识、收集财务数据、查找适用的税收优惠政策、填制纳税申报表,到电子税务局进行纳税申报、税款缴纳、发票领用等,全程体验了完整的办税过程,亲身感受了纳税人在办税过程中的实际需求和心理变化。
每一位“财务执行官”对纳税服务的各个办税环节都有了最直观的体验,“陇税雷锋”帮办团队成员马剑峰在体验过后感慨:“以前觉得咱们税务部门的纳税服务已经做得很到位了,办税服务厅的一线工作人员,无论从服务态度还是服务质量,都应该能够满足纳税人的需求。在遇到企业填报数据错误时,还总是抱怨财务人员业务水平不够好,自己亲自做过才发现,财务人员在进行纳税申报时,由于填表数据量大、表格栏次多,确实很容易出错。通过这次体验活动,给我最真切的感受就是企业财务人员也很不容易,不同行业有不同行业的业务需求,不同规模的纳税人需求也不尽相同,我们的纳税服务还需要在很多细节方面不断改进。”
“一日税官”新体验,增进互信更和谐。在深化税收体验的过程中,安定区税务局邀请不同行业的企业代表,化身“一日税官”,在办税服务厅开展“体验办税”,零距离体验一线税务人员的工作日常。“一日税官”们走进窗口服务区,体验实名办税、快速领票等简单业务;走进自助办税厅,体验电子税务局纳税申报、证明打印;走进咨询辅导区,学习税费新政策,现场交流办税感受,填写体验报告单,进一步唤醒角色意识,优化意见反馈。
“通过今天的身份互换让我对税务工作有了全面系统的了解,也体验到了税务干部的艰辛。这样的活动很有实际意义,希望以后还能多来体验新功能和新业务。”甘肃昊源工贸有限责任公司财务人员邵晨说,“以前我只是觉得前台工作人员效率低下,感觉办业务就是电脑上鼠标点击几下就好了,没想到很多细节都是我们看不到的,每一个看似寻常的业务背后都涉及许多关联环节,远不止我们看上去的这么简单。今天的体验让我对一线税务人员的工作理解了很多,从内心深处也增添了更多信任。”
换角色、话税收、亲体验、听诉求、问建议、谋发展,通过一系列举措,安定区税务局勾勒出“春风送暖”的生动画卷。接下来,安定区税务局将继续搭建税企互动“连心桥”,画好税收共治“同心圆”,坚持做到不折不扣落实政策,全心全意做好服务,尽心尽力助企纾困。(记者 牛新建 通讯员 师芳梅)
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