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6月20日消息,据Lazada表示,自2023年6月19日起,非LazMall订单的买家确认期调整为4个日历日(可额外延长3天),LazMall订单的买家确认期为15个日历日。
对于非LazMall卖家,买家确认的作用是:当买家满意并点击确认收货后,非LazMall卖家的订单就可以结算了。买家将有4天的时间来确认他们的订单已收到;但是,买家也可以选择将确认再延长3天,这意味着包括延期在内,买家最多有7天的时间来确认收到的订单。与目前的做法类似,确认收到的订单将出现在非LazMall卖家的卖家报表中,并在下一个支付周期中支付。
对于Preferred/LazMall卖家,买家确认的作用是:当物品已交付给买家时(显示为“已交付”状态),Preferred/LazMall卖家的订单将准备好结算。
(图源Lazada东南亚电商公众号,下同)
值得注意的是,Lazada可能会扣留卖家的款项,以调查交易或行为方面存在的涉嫌欺诈或滥用行为。此外,如果买家在确认期结束前没有点击“订单已收到”按钮或提交退款/退货请求,则已交付的物品将被自动确认(并被视为已被买家接受)。
值得一提的是,近日,Momentum Works发布了一份东南亚电商的报告,上面显示,2022年,Shopee、Lazada、Tokopedia等九大电商平台的GMV同比增长14%,达到995亿美元,是2020年的1.8倍。Lazada在除印度尼西亚以外的东南亚所有国家中排名第二,GMV达到201亿美元。
此外,目前Lazada已经推出全托管服务,在该模式下,商家可以在保留店铺所有权和货权的同时,享有平台提供的运营、物流、售后等服务,简化经营和销售的流程,将更多精力用于选品等更重要的事情。并且Lazada全托管服务是0佣金,回款周期短(最短7天),最大程度上为商家控制成本。
Lazada方面透露,6月份会开放菲律宾站点(本土+跨境)和其他站点(跨境),7-8月份则开放其他站点(本土)。卖家们可以选择入国内仓(东莞)进行跨境发货,也可选择入本土仓(目前菲律宾已开放,其他站点待开放)进行本土发货。在相关物流费用方面,目前头程物流费用由卖家承担,后续均由平台承担。同时,退换货费用也由平台承担。
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